Política de Privacidade do 9000dd

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 9000dd, acessível em 9000dd.net, é a própria operadora da plataforma 9000dd, doravante denominada simplesmente "9000dd", "nós" ou "nosso".

Para fins desta Política de Privacidade, "tratamento de dados" significa qualquer operação real izada sobre dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, anonimização ou eliminação, em conformidade com o art. 5º, inciso X, da LGPD.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar os serviços do 9000dd, coletamos os seguintes dados pessoais que você nos fornece diretamente:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
• Dados de acesso: nome de usuário (login) e senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto simples);
• Documentos de verificação (KYC): imagens de RG, CNH, Passaporte e comprovante de residência, enviadas para fins de verificação de identidade;
• Dados financeiros: informações da chave Pix, histórico de depósitos e saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito).

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
• Identificadores do dispositivo (device ID);
• Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques (dados de comportamento na plataforma);
• Data e hora de acesso;
• Identificadores de sessão e tokens de autenticação;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 9).

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados seus de fontes externas, incluindo:

• Provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay), que confirmam a titularidade de transações financeiras;
• Bureaus de verificação de identidade e prevenção à fraude, para validação de CPF e dados cadastrais;
• Parceiros de marketing digital, quando você chega ao 9000dd por meio de campanha publicitária — nesse caso, recebemos apenas dados agregados e anonimizados.

3. Como Coletamos seus Dados

O 9000dd coleta seus dados pessoais pelos seguintes meios:

• Formulário de cadastro: preenchido no momento da criação da conta na plataforma;
• Processo de KYC: envio de documentos para verificação de identidade, solicitado antes da liberação de saques;
• Uso da plataforma: dados gerados automaticamente durante suas sessões de jogo, apostas e transações financeiras;
• Atendimento ao suporte: informações fornecidas durante conversas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou WhatsApp;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: conforme detalhado na seção 9 desta Política.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O 9000dd utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, fornecimento de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade (18+);
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, uso indevido da plataforma e violações dos Termos e Condições;
• Comunicação: envio de confirmações de transação, alertas de segurança, notificações sobre a conta e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e personalizar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a exigências da SPA, do Banco Central do Brasil, da Receita Federal e de autoridades judiciais e administrativas competentes.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pelo 9000dd está fundamentado em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º e no art. 11 da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta no 9000dd;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento às exigências da Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), LGPD e outras normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções, mediante opt-in expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 9000dd pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações abaixo, sempre observando os limites da LGPD e garantindo que os destinatários adotem medidas adequadas de proteção:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco — para processar depósitos e saques de forma segura;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Playtech e demais fornecedores de conteúdo — os dados técnicos de sessão são compartilhados para funcionamento dos jogos;
• Empresas de verificação de identidade: para validação de CPF e documentos no processo de KYC;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, segurança cibernética, monitoramento de infraestrutura e análise de dados, vinculados por contratos de confidencialidade;
• Autoridades públicas: Ministério da Fazenda (SPA), Banco Central, Receita Federal, Ministério Público, Poder Judiciário e outras autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória;
• Auditores e consultores jurídicos: em situações de auditoria, litígio ou reorganização societária, sempre com cláusulas de confidencialidade.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de tecnologia e jogos com os quais o 9000dd trabalha estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais ocorre apenas quando o país destinatário oferece grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), ou quando são adotadas salvaguardas contratuais específicas conforme o art. 33 da LGPD, como cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD.

O 9000dd exige, por meio de cláusulas contratuais, que todos os parceiros internacionais que processam dados de usuários brasileiros adotem medidas de segurança equivalentes ou superiores às exigidas pela LGPD.

8. Retenção e Exclusão de Dados

O 9000dd retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:

• Dados cadastrais e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às exigências da SPA;
• Documentos de KYC: retidos pelo mesmo período mínimo de 5 anos, podendo ser estendido em caso de investigação em curso;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses, salvo necessidade de retenção por prazo superior em virtude de ordem judicial ou investigação regulatória (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos enquanto o consentimento estiver ativo. A revogação do consentimento implica a exclusão imediata dos dados para esse fim específico.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, conforme as boas práticas de descarte seguro de informações.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9000dd utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para os seguintes propósitos:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anonimizados sobre como você navega na plataforma para identificar melhorias. Requerem seu consentimento;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências personalizadas, como limites de jogo definidos pelo Usuário. Requerem seu consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir publicidade relevante e medir a efetividade de campanhas. Requerem seu consentimento expresso.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre os cookies utilizados, acesse as configurações de privacidade na sua conta.

10. Segurança dos Dados

O 9000dd adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o cliente e o servidor;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt) — nunca em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura para detecção de intrusões e anomalias;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima acessem dados pessoais;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e consultores externos;
• Plano de resposta a incidentes, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal em caso de violação de dados.

11. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 9000dd:

Direito	Descrição	Como exercer
Confirmação e acesso	Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles	Pelo suporte ou e-mail
Correção	Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados	Configurações da conta ou suporte
Anonimização / Bloqueio / Eliminação	Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD	Pelo suporte ou e-mail
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro controlador	Solicitação por e-mail
Informação sobre compartilhamento	Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados	Esta Política e/ou pelo suporte
Revogação do consentimento	Revogar consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes da revogação	Configurações da conta
Oposição	Opor-se a tratamento realizado com fundamento em bases legais distintas do consentimento, caso não esteja em conformidade com a LGPD	Pelo suporte ou e-mail
Revisão de decisões automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses	Pelo suporte ou e-mail

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação específica. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

12. Menores de 18 Anos

A plataforma 9000dd é destinada exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los de nossos sistemas o mais brevemente possível e bloquearemos permanentemente o acesso da conta correspondente. Pais ou responsáveis que identifiquem o cadastro indevido de um menor na plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected].

13. Links para Sites Externos

A plataforma 9000dd pode, eventualmente, conter referências ou links para sites de terceiros (por exemplo, páginas de provedores de jogos ou instituições financeiras parceiras). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma 9000dd e não abrange o tratamento de dados realizado por sites externos. O 9000dd não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de quaisquer outros sites que visitar.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

O 9000dd pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, salvo nos casos em que alterações imediatas sejam exigidas por força de lei ou determinação regulatória.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em 9000dd.net/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação será interpretado como aceite das condições atualizadas.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 9000dd designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o 9000dd, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.

O DPO pode ser contatado pelo seguinte canal:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")

O DPO é responsável por receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais no âmbito do 9000dd.

16. Contato e Reclamações à ANPD

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o 9000dd pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: [email protected] (resposta em até 2 dias úteis);
• WhatsApp: número disponível na seção de suporte da plataforma.

Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória pelo 9000dd, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da LGPD. Mais informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial do governo federal brasileiro.